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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí, hacemos envíos a todo México. Recibe tus productos a la dirección que nos indiques sin tener que salir de casa.

Al seleccionar tu producto de interés y dirigirte a tu carrito de compras, encontrarás las opciones de envío disponibles en tu zona, así como el costo y el tiempo de envío. Las paqueterías que tenemos disponibles son DHL, FEDEX y ESTAFETA.

En La Ciudad Médica puedes comprar desde una pieza por modelo. Contamos también con precio especial para mayoristas y precio preferente para distribuidores.

Sí, puedes comprar por mayoreo de acuerdo a la cantidad que deseas adquirir. En los productos que se cuenta con la opción de compra por mayoreo, se indica el precio preferente por mayoreo de acuerdo a la cantidad de compra que realizas de dicho producto.

Una vez enviemos tu pedido por medio de la paquetería de tu elección, te enviaremos tu código de rastreo para que conozcas el estado de tu pedido en todo momento. Si eres un usuario registrado, también podrás rastrearlo desde la sección de «Mis Pedidos» al iniciar sesión con tu cuenta.

Si tuviste algún problema con tu equipo, no te preocupes recuerda que está cubierto con garantía por defecto de fabrica; Escríbenos al correo soportetecnico@laciudadmedica.com o bien solicitarlo vía whatsapp al 3319766564